Часто задаваемые вопросы

Записали звуковые файлы остановок. Почему они не подключились ко всем маршрутам?

Звуковые файлы подключаются к остановкам в соответствии с их названиями (регистр написания не имеет значения).

Если остановка названа по другому или написана с ошибкой - дикторская запись не подключится, звуковой файл будет синтезирован роботом.

Например, если вы записали файл для остановки "Площадь Ленина", то он не подключится к остановкам с названиями "Пл Ленина", "Плошадь Ленина", "Ленинская площадь".

Чтобы подключить дикторскую запись для этих остановок, необходимо зайти в Личный кабинет редактора, выбрать нужный маршрут и переименовать остановки (в случае из примера в "Площадь Ленина").

Также можно заказать актуализацию названий остановок у наших специалистов (см. п.5 Правила и цены). Заказать

Как дозаписать оставки диктором, если у вас озвучена только часть остановок?

Перейдите в Личный кабинет перевозчика, добавьте необходимые вам маршруты сначала в "Избранные маршруты", потом в "Ваши сборки".

Нажмите кнопку "Заказать запись остановок диктором", появится окно с перечнем недостающих остановок, введите свои E-mail и телефон и нажмите кнопку "Отправить на запись" - перечень остановок придет к нам на почту, и мы запишем их согласно текущего прайса.

С ценами можно ознакомиться в разделе Правила и цены.